Nous vous assistons au quotidien pour :

• Assurer une assistance technique en support utilisateurs et traitement d’incidents.
• Etablir le diagnostic du problème posé.
• Se connecter sur l’ordinateur de l’utilisateur pour effectuer les opérations nécessaires à la résolution du problème.
• Guider l’utilisateur par téléphone.
• Conseiller des modes de fonctionnement adaptés aux besoins des utilisateurs.
• Réaliser une veille technologique.